REPAIR

お修理はご購入店にてお受けしております。お取扱店にてご購入された場合はお取扱店にてお申し込み下さいますようお願いいたします。

お修理のご依頼について

in moodでは商品のお修理とアフターケアをおこなっております。ご愛用いただく上で経年変化や時に破損してしまうこともございます。長くお使いいただくためにできるかぎりお修理させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

お修理のご依頼の流れ

商品の状態を確認させていただいてからのご案内となりますので、まずはshop@inmood.jpまでお問い合わせ下さい。

1.ご購入時期をお伝え頂き（ 当オンラインショップでご購入のお客様はご購入履歴よりお調べ致します）、製品の状態、修理が必要な箇所が分かる画像を添付しshop@inmood.jpまでメールでご連絡下さい。

2.画像から状態を確認しお見積をご連絡します。金額をご確認頂き修理を行うかの可否の判断をご連絡下さい。

3.見積を確認しお修理をご希望の場合は指定いたします住所まで製品をお送りください。お修理品を配送いただく送料に関しましては片道の送料はお客様にご負担いただいております。 ※配送中の事故や紛失に関して、弊社では責任を負いかねますので何卒ご了承くださいませ。

4.製品をお預かり後〜約2月程かかります、ご了承ください。年末年始、GW、夏季休暇時は更に日数を要する場合がございます。

5.修理、発送完了はメールにてご連絡します。

6.お支払いはクレジットカードまたは代引き配送からお選びいただけます。代引き配送の場合は手数料（330円）がかかります。

返送する送料は当社が負担します。

お問い合わせはshop@inmood.jpまでご連絡下さい。

お修理は新品同様になることではございませんので、ご了承下さい。過度の変形等は修理をお受け出来ない場合がございます。パーツ紛失につきましてはお客様のご負担となっております。

※ご依頼品の状態や一部商品によっては修理を承ることができない場合がございます。

再コーティングのメンテナンスについてはご購入期間に関わらず有償となっております。一度メッキを剥離し再コーティングいたします。
※ご使用中に生じた傷等は修復いたしません、状態によっては再コーティング後に傷が目立って見える仕上がりになる場合がございます。
※メッキの種類や製品よって再コーティングができない場合がございますのでご了承ください。 

お客様が取扱店舗にてご購入された商品のアフターサービスの対応は、ご購入された店舗にて行いますin mood ONLINE STOREでは承ることができません（但しご購入店舗が閉店した場合はこちらでお受けします）。
尚、期間限定の催事でご購入された場合はこちらで対応いたします。

※セール、アウトレット品、フリマサイト等で購入された商品はアフターサービスをお受けできませんのでご了承ください。