CARE

ATTENTION

※ご使用前に必ずお読みください。

職人の手作りのため、大きさや色に個体差が生じる場合がございます。

・体質によって、かゆみ・かぶれが生じる場合がありますので、皮膚に異常を感じたときは、ご使用をお止めいただき専門医にご相談ください。

・製品の表面に小さな傷、気泡、凹みなどがみられる場合がございますが、加工の特性上発生するものであり、不良品ではございませんので予めご了承下さい。

・保管環境により金属表面に白い部分が生じる場合がございます、その場合は柔らかい布などで拭き取って下さい。未使用でも保管環境により生じる場合がございますので予めご了承下さい。

・コーティングを施した製品は、汗や皮脂により金属表面の変色や劣化がおきます。また、摩擦などにより次第にコーティングが薄くなり下地が現れることがあります。変色を防ぐため、汗や油、化粧品などがついた場合は、やわらかい布で乾拭きをしてください。研磨入りのクロスは、コーティングが薄くなる原因となりますので、使用をお避け下さい。着用環境や保存環境によって変色や剥げが発生した場合は不良品扱いとはなりませんので、ご了承願います。

・アンティーク加工の製品はくすみ、ムラ、黒い部分がございます。また、手作業で施しておりますので、風合いに個体差がございますので、ご了承願います。

・石やパール、天然素材を使用した製品は水に浸けないようご注意ください。石取れや変色のなどの原因となります。

・直射日光やはげしい温度変化がある場所での保管はお避けください。変色や変形の原因となります。・デリケートな素材の為、変色・変形・損傷（キズ、金属疲労）が生じます。製品の性質上、返品・交換はお受け出来ません。お取扱い等は、十分にご注意の上、予めご了承下さい。

・本品は、デザインの表現上、繊細な作りになっていますので、お取扱いには十分にお気を付けください。また、アクセサリーとしての目的以外での使用はお止め下さい。

・携帯するときはケースやポーチを利用し破損、傷がつかないよう、また着用時は衣類の引っ掛けにご注意下さい。

・当店の製品は永遠の品質を保証するものではございません。

 

REPAIR

お買い上げ日より3ヶ月以上が経過した商品に関して、アフターサービス（修理、再コーティング）は有償にてお受けしております。

その際ご購入証明書が必要になります、証明書がない場合はお受けいたしかねます。

当オンラインショップでご購入のお客様はご購入履歴よりお調べ致します。費用についてはその都度お見積もりいたします。shop@inmood.jpまでお問い合わせ下さい。

代金は代引き支払いのみとなります。

修理商品が到着後から〜約2月程かかります、ご了承ください。年末年始、GW、夏季休暇時は更に日数を要する場合がございます。

お客様が取扱店舗にてご購入された商品のアフターサービスの対応は、ご購入された店舗にて行います。in mood ONLINE STOREでは承ることができません（但しご購入店舗が閉店した場合はこちらでお受けします）。尚、期間限定の催事でご購入された場合はこちらで対応いたします。

セール、アウトレット品、フリマサイト等で購入された商品はアフターサービスをお受けできませんのでご了承ください。

修理について

・お修理は新品同様になることではございませんので、ご了承下さい。

・過度の変形等は、修理をお受け出来ない場合がございます。パーツ紛失につきましては全てお客様のご負担となります。また製品によってはお受け出来ない場合もございます（同じパーツが無い等）、ご了承下さい。

再コーティングについて

製品によっては再コーティングが施せない場合がございます、ご了承くださいませ。

・ご購入時期に関わらず有料となっております。

・一度コーティングを剥離し再コーティングを施します。

・状態によっては細かい傷などが再コーティング後に目立つ場合がございます。

・キズや欠損は再コーティングでは修復しませんので、ご了承下さい。

・アンティーク加工の製品は初めからくすみや色ムラがございます、お買い上げ時の状態をよくお確かめ下さい。アンティーク加工の変更はできかねますのでご了承下さい。

修理の流れ

1.ご購入時期、製品の状態、修理が必要な箇所が分かる画像を添付しshop@inmood.jpまでメールでご連絡下さい。

2.画像から状態を確認し、お見積を連絡します。ご連絡した条件と金額で修理を行うか可否の判断をご連絡下さい。

3.修理可の場合は指定いたします住所まで製品をお送りください。

※お送り頂く送料はお客様負担となります。※配送中での破損、トラブルに関しては当社では責任を負いません。

4.製品をお預かり後〜約2月程かかります、ご了承ください。年末年始、GW、夏季休暇時は更に日数を要する場合がございます。

5.修理完了と発送完了はメールにてご連絡します。

6.お支払いはクレジットカードまたは代引き配送からお選びいただけます。代引き配送の場合は手数料（330円）がかかります。

返送する送料は当社が負担します。

お問い合わせはshop@inmood.jpまでご連絡下さい。